В минувшую пятницу на базе Волгоградского медицинского колледжа было проведено рабочее совещание для заместителей главных врачей по управлению сестринской деятельностью, главных медицинских сестер и специалистов, ответственных за организацию работы регистратур в медучреждениях Волгоградской области. Одной из основных тем для обсуждения стала модернизация работы регистратур в учреждениях здравоохранения.

В рамках совещания был представлен пример положительного опыта организации регистраторской системы, внедренной и уже несколько лет успешно работающей в Городской детской поликлинике №2 города Волжского. С презентацией проекта выступила главная медицинская сестра Анна Викторовна Вострикова, продемонстрировав коллегам, как в поликлинике успешно функционирует электронная система поиска и заполнения индивидуальных карт пациента через считывание штрих-кода:

— Удобство в том, что работнику регистратуры не надо каждый раз переспрашивать данные пациента и вписывать их в медицинскую карту от руки; достаточно просто считать их со штрих-кода, наклеенного на медицинский полис. Это удобно как для пациента, так и для самого регистратора, — пояснила Анна Викторовна.

Необходимость улучшения работы регистратур отметила в своем выступлении главный внештатный специалист по управлению сестринской деятельностью министерства здравоохранения Волгоградской области Лилия Владимировна Елисеева:

— Очень высока роль медицинского регистратора, ведь это человек, который первым встречает пациента и первым беседует с ним. Зачастую, приходя в медицинские учреждения, мы находимся в психологическом напряжении, и, если нас с порога встречает комфортно организованная работа регистратуры, это уже помогает нам отвлечься от негативных мыслей. Задача работника регистратуры не только направить человека к нужному врачу, но настроить его на позитивный лад.

Данное совещание было проведено с целью улучшения качества и доступности медицинского обслуживания, повышения удовлетворенности населения Волгоградской области при обращении в медицинские организации, а также совершенствования организации работы руководителей сестринских служб. В рамках встречи участники также обсудили такие насущные важные темы как применение упаковочного материала, индикаторов стерилизации, организация работы с медицинскими отходами и применение дезинфекторов.