Фото из свободного доступа Яндекс Картинки

Психоэмоциональный стресс признаётся современной медициной как одна из основных причин в развитии огромного перечня физических недугов. Психоэмоциональная сфера человека теснейшим образом связана с работой его внутренних органов и, в первую очередь, с нервной, сердечно-сосудистой и эндокринной системами. Профилактика стресса занимает в ряду других направлений сохранения здоровья ведущее значение. Существует много разных методик, в том числе и экзотических восточных, по устранению последствий пережитого психоэмоционального перенапряжения, но, как бы то ни было, душевные раны являются самыми долго незаживающими и при воспоминании о пережитом негативе человек вновь погружается в неблагоприятное эмоциональное состояние и, вслед за ним, в физическое неблагополучие. В разных сферах человеческого общения возможны стрессы и конфликты, это, к сожалению, реалии нашей повседневной жизни. Одной из конфликтных сфер является взаимоотношения участников дорожного движения.

Водитель автотранспортного средства с момента начала движения своего автомобиля неизбежно для себя самого входит в состояние повышенной эмоциональной напряжённости. Это состояние многократно усиливается при движении в сложных дорожных условиях и в плотном потоке соседнего автотранспорта. Каждый, кто держал в руках руль, неизбежно для себя самого замечал, что, помимо своей воли, и даже при наличии самоконтроля в обычной ситуации, в стрессовой ситуации за рулём не может сдержать эмоций и крепкие выражения срываются с языка как бы сами собой. Причина этому повышенное эмоциональное напряжение водителя при управлении автомобилем, подсознательное ощущение опасности и ответственности за свою жизнь и жизнь пассажиров в автомобиле.   Ведь автомобиль во время движения – это источник повышенной опасности, это общеизвестный факт и, к тому же это закреплено в Российском, да и в международном законодательстве. Нередко простые дорожные ситуации приводят к серьёзным межличностным конфликтам с долговременными юридическим последствиями. И даже при пришествии раскаяния и сожалении о содеянном, порой изменить уже ничего не удаётся. Пережитый стресс надолго застревает в подсознании, становясь источником заболевания нервной и сердечно-сосудистой систем. При любом сильном психоэмоциональном переживании, помимо волевого усилия человека из клеток органов эндокринной системы (надпочечники, поджелудочная, щитовидная железа) под влиянием усиленных негативными эмоциями нервных импульсов выбрасывается во внутреннюю среду организма огромное количество так называемых гормонов стресса. В ходе эволюции у человека гормоны стресса помогали ему выжить в борьбе за своё существование, но каждый пережитой стресс сокращал продолжительность жизни конкретного индивида. Что же делать в ситуации, когда случилась неприятная ситуация на автодороге и назревает конфликт.

Первый и очень знакомый вопрос, который слышит от оппонента водитель в свой адрес независимо от его вины в собственно самой дорожной ситуации, звучит примерно так: «ты куда смотришь…или ты что творишь… (далее зачастую следует какое-нибудь нецензурное оскорбление или нелестное сравнение с каким-нибудь представителем народного фольклора). Для развития будущего конфликта и неизбежно последующего за ним психоэмоционального стресса это — решающий момент, в который необходимо проявить мудрость и минимизировать неблагоприятные последствия. Сознание человека, находящегося в повышенном эмоциональном напряжении, сужено, чувства обострены и восприятие информации сводится к очень простым понятиям. Сознание неизбежно зацепится за последние сказанные слова в ваш адрес и далее сама ситуация с тем, что случилось на дороге, как бы сама собой отойдёт на задний план. Чувство собственного достоинства, а если ещё и нет осознания собственной вины в произошедшей ситуации на дороге, неизбежно будет оскорблено, что может неосознанно подтолкнуть человека к ответным действиям.  Однако, необходимо понимать, что тот, кто обратился к вам, тоже переживает стресс, стресс из-за пережитой угрозы повреждения здоровья, повреждённого автомобиля, нарушенных планов. Если дать волю эмоциям и пойти на обострение конфликта, то, как показывает жизненная практика, выигравших не будет. Будут затянувшиеся разбирательство в полиции, взаимные судебные претензии, в общем и целом, размеренная жизнь утратит своё комфортное течение всего лишь из-за того, что мы не умеем управлять конфликтными ситуациями.

Что же делать? Как с достоинством выйти из сложившейся ситуации, да ещё если она таит в себе угрозу здоровью, а подчас и самой жизни не по причине ДТП, а по причине острого межличностного конфликта на дороге? Что, уступить и позволить оппоненту, и возможному виновнику, чувствовать себя победителем? Конечно же это не следует делать. Но проявление выдержки и самоконтроля абсолютно необходимо! Не ответить мгновенно на оскорбительно прозвучавшие в свой адрес слова на автомате – это первый шаг к недопущению конфликта. Сказанное в свой адрес может и не стоит игнорировать, но необдуманно отвечать «ударом на удар» — не самый лучший способ разрешения сложной ситуации. Первое, что необходимо сделать, это безусловно выйти из автомобиля и, не провоцируя оппонента вызывающим взглядом, резкими высказываниями, проявляя спокойствие и демонстрируя уверенность в себе, оценить риск ситуации, постараться понять, кто перед вами. Оставаться в салоне своего автомобиля тоже возможно, но это не самый лучший способ, так как при такой тактике вы лишаете себя манёвра и возможности привлечь внимание других участников движения в случае противоправных действий со стороны вашего оппонента. Если перед вами всего лишь такой же испуганный водитель, переживший стресс от случившейся на дороге ситуации, потерявший вследствие этого контроль над собой, необходимо показать ему своим видом, что вы готовы идти на сотрудничество, соблюдая свои интересы, ведь в конце концов ситуация обоюдная. Время, которое вы выиграете свои спокойствием, является самым надёжным союзником в разрешении спора. Как показали научно-практические исследования, да и сама жизненная практика, фаза острого психологического напряжения от дорожного происшествия длится 7-10 минут. После чего начинается фаза осознания и принятия ситуации как уже неизбежно случившегося, эта фаза длится в среднем от 10 до 30 минут. Возникновение конфликта в эту фазу уже маловероятно, потому что большинство водителей осознают непродуктивность такого поведения и возникает потребность в сотрудничестве с противоположной стороной.

Иная ситуация может сложится, если вам попался человек, управлявший автомобилем в состоянии изменённого сознания или с непозитивными жизненными предпочтениями.  Высокомерие и надменность, агрессия и пренебрежение к личности другого — кого угодно способны спровоцировать на ответную агрессию, но это, как мы уже сказали ранее, конфликт, стресс и расстройство здоровья. Как поступить в этой ситуации — рецептов конкретных нет, есть одно общее правило: не терять уверенность в себе и осознавать, что главной ценностью является жизнь и здоровье. При проявлениях явной агрессии всегда держите физическую дистанцию, соблюдая «правило вытянутой руки», немедленно обращайтесь в полицию, МЧС, не поддавайтесь на шантаж и запугивания с предложением расплатиться на месте. Ваши спокойные фразы наподобие таких: «давайте представимся друг другу«, «давайте спокойнее, нам ещё долго улаживать ситуацию«, «дракой мы ничего не добьёмся, а сесть можем запросто«, » не нужно переоценивать  свои ресурсы«, «от нынешней полиции не скроешься«, » вы хотите привлечь повышенное внимание прессы с себе» – или их модификации, в зависимости от того, кто перед вами, как правило работают на профилактику разворачивания конфликта в горячую фазу, а ведь именно этого мы с вами и хотим.

И, главное, надо помнить, что безопасная езда за рулём – это соблюдение правил дорожного движения, использование ремней безопасности, трезвость и знание правил поведения в стрессовых ситуациях. Будьте здоровы.

Врач методист  ГБУЗ «ВРЦОЗ и МП»

Колченко В.А.